Impressum

Deutsche Ärzteversicherung AG​

Anschrift
Deutsche Ärzteversicherung AG
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln
Tel.: 0221 148-22700
Fax: 0221 148-21442
E-Mail: service@aerzteversicherung.de

Mitglieder des Vorstands
Herr Timmy Klebb (Vorstandsvorsitzender)
Frau Nina Henschel
Herr Jochen Brützel
Herr Marcus Thiel

Sitz des Gesellschaft
Köln
Amtsgericht Köln,
Handelsregister HR B Nr. 27698
Umsatz­steuer­identifikations­nummer (USt.-Ident.-Nr.): DE 122786679

Deutsche Ärzteversicherung Allgemeine Zweigniederlassung der AXA Versicherung AG

Anschrift
Deutsche Ärzteversicherung Allgemeine Zweigniederlassung der AXA Versicherung AG
Börsenplatz 1
50667 Köln 
Tel.: 0221 148-22700
Fax: 0221 148-21442
E-Mail: service@aerzteversicherung.de

Mitglieder des Vorstands
Herr Dr. Alexander Vollert (Vorsitzender)
Frau Dr. Andrea van Aubel
Herr Thierry Daucourt
Herr Jens Hasselbächer
Herr Frank Hüppelshäuser
Herr Dr. Nils Kaschner
Herr Jens Warkentin

Sitz des Gesellschaft
Köln
Amtsgericht Köln,
Handelsregister HR B 21298
Umsatz­steuer­identifikations­nummer (USt.-Ident.-Nr.): DE 122786679

Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG

Anschrift
Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG
51171 Köln
Tel.: 0221 148-32323
Fax: 0221 148-21442
E-Mail: service@aerzte-finanz.de

Mitglieder des Vorstands
Herr Timmy Klebb (Vorstandsvorsitzender)
Frau Nina Henschel
Herr Ludger Happe

Sitz des Gesellschaft
Köln
Amtsgericht Köln,
Handelsregister HR B Nr.51915
Umsatz­steuer­identifikations­nummer (USt.-Ident.-Nr.): DE 170799599

AXA Krankenversicherung AG

Anschrift
AXA Krankenversicherung AG
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln
Tel.: 0800 3203205
Fax: 0800 3557035
E-Mail: info@axa.de

Mitglieder des Vorstands
Herr Dr. Alexander Vollert (Vorsitzender)
Frau Dr. Andrea van Aubel
Herr Jens Hasselbächer
Herr Frank Hüppelshäuser
Herr Dr. Nils Kaschner
Herr Dr. Thilo Schumacher
Herr Jens Warkentin

Sitz des Gesellschaft
Köln
Amtsgericht Köln,
Handelsregister HR B Nr. 1012
Umsatz­steuer­identifikations­nummer (USt.-Ident.-Nr.): DE 122786679
Versicherungssteuernr.: 9116/810/03020

AXA Versicherung AG

Anschrift
AXA Versicherung AG
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln
Tel.: 0800 3203205
Fax: 0800 3557035
E-Mail: info@axa.de

Mitglieder des Vorstands
Herr Dr. Alexander Vollert (Vorsitzender)
Frau Dr. Andrea van Aubel
Herr Thierry Daucourt
Herr Jens Hasselbächer
Herr Frank Hüppelshäuser
Herr Dr. Nils Kaschner
Herr Jens Warkentin

Sitz des Gesellschaft
Köln
Amtsgericht Köln,
Handelsregister HR B Nr. 21298
Umsatz­steuer­identifikations­nummer (USt.-Ident.-Nr.): DE 122786679
Versicherungsteuernr.: 9116/810/00242

ROLAND Rechtschutz-Versicherungs-AG

Anschrift
ROLAND Rechtschutz-Versicherungs-AG
Deutz-Kalker-Str. 46
50679 Köln
Tel: 0221 8277500
Fax: 0221 8277460
E-Mail: service@roland-rechtsschutz.de

Mitglieder des Vorstands
Herr Rainer Brune (Sprecher)
Herr Andreas Fleischer
Herr Dr. Ulrich Scholten
Internet: www.roland-rechtsschutz.de (http://www.roland-rechtsschutz.de)

Sitz des Gesellschaft
Köln
Amtsgericht Köln,
Handelsregister HR B 2164
Umsatz­steuer­identifikations­nummer (USt.-Ident.-Nr.): DE 122661508

Zuständige Aufsichtsbehörde

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

Versicherungsombudsmann

Unser Versicherungs­unternehmen ist Mitglied im Verein Versicherungs­ombudsmann. Sie können deshalb das kostenlose, außer­gerichtliche Streit­schlichtungs­verfahren in Anspruch nehmen:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080 632
10006 Berlin
Tel.: 0800/ 3696000
Fax: 0800 / 3699000
E-Mail: Beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de.
Für Verbraucher­streitigkeiten auf Grund von Fernabsatz­verträgen besteht zusätzlich eine Schlichtungs­stelle bei der Bundesanstalt für Finanz­dienstleistungs­aufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Fax: 0228 / 41 08-1550

Beirat der Deutschen Ärzteversicherung

Genießen Sie den einzig­artigen Kunden­schutz durch unseren Beirat, der sich aus kompetenten Ärzten, Zahn­ärzten, Tierärzten und Apothekern zusammensetzt und Ihnen bei Meinungs­verschiedenheiten eine echte Hilfe bietet.

Informationen zur Beschwerde­bearbeitung

Im Folgenden finden Sie Antworten auf Fragen wie
- was verstehen wir unter einer Beschwerde?
- auf welchem Weg können Sie sich bei uns beschweren?
- welche externen Beschwerde­stellen gibt es?

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Was verstehen wir unter einer Beschwerde?

Als Beschwerde betrachten wir jede Unzufrieden­heits­äußerung unserer Kunden über unsere Produkte, unsere Dienst­leistungen oder unser Verhalten, auf die eine Reaktion erwartet wird.
 

Auf welchem Weg können Sie sich bei uns beschweren?

Es ist uns wichtig, möglichst schnell eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Sie können uns daher jederzeit anrufen: 0221 - 148 22 7 00

Können im Telefonat noch nicht alle Punkte geklärt werden, so melden wir uns in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen erneut bei Ihnen. Bitte geben Sie uns diese Zeit auch dann, wenn Sie sich lieber schriftlich bei uns beschweren möchten – sei es anhand des elektronischen Formulars auf dieser Seite oder mit der konventionellen Post. Unsere Anschrift lautet:

Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG
Börsenplatz 1
50667 Köln

Bitte denken Sie unbedingt daran, uns auch Ihre Versicherungsscheinnummer oder Schadennummer mitzuteilen.

Sollte eine abschließende Bearbeitung innerhalb von 3 Arbeitstagen nicht möglich sein, so werden wir Sie darüber selbstverständlich informieren.
 

Welche externen Beschwerdestellen gibt es?

Sie können Ihre Beschwerde auch an den zuständigen Ombudsmann richten. Dieses außer­gerichtliche Streit­schlichtungs­verfahren ist für Sie kostenlos.
 

Zuständig für die Private Kranken- und Pflegeversicherung:

Ombudsmann
Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
Hotline: 01802 / 550 444
Fax: 030 / 204 589 31

Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.pkv-ombudsmann.de.

Auch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) nimmt Ihre Beschwerde entgegen. Sie erreichen die BaFin unter folgenden Adressen: BaFin Adressen.

In der Regel fordern Ombudsmann und Finanz­dienstleistungs­aufsicht das betroffene Versicherungs­unternehmen auf, zu der vor­liegenden Beschwerde ausführlich Stellung zu nehmen. Erst im Anschluss daran erhält der Beschwerde­führer eine abschließende Antwort. Bitte rechnen Sie also mit einer deutlich längeren Bearbeitungs­zeit, wenn Sie sich an eine externe Beschwerde­stelle wenden.

Selbstverständlich steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde zeitgleich an mehrere Ansprech­partner zu richten; bitte bedenken Sie aber, dass dieses Vorgehen einen erhöhten Abstimmungs­aufwand mit sich bringt und damit zu weiteren Verzögerungen führen kann.
 

Rechtshinweise

Die Informationen auf diesen Webseiten werden von der Deutschen Ärzteversicherung ständig geprüft und aktualisiert. Trotz aller Sorgfalt können sich aber Angaben zwischen­zeitlich verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Voll­ständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden. Gleiches gilt auch für alle Websites, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird. Für den Inhalt der Websites, die mit einer solchen Verbindung erreicht werden, ist die Deutsche Ärzteversicherung nicht verant­wortlich. Des weiteren behält sich die Deutsche Ärzteversicherung das Recht vor, an den bereit­gestellten Informationen Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen.

Urheberrechte

Inhalt und Struktur der Website der Deutschen Ärzteversicherung sind urheberrechtlich geschützt. Die Verviel­fältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Text­teilen oder Bild­material bedarf der vorherigen Zustimmung der Deutschen Ärzteversicherung.

Marken und Logos

Die auf der Website verwendeten Marken und Logos sind geschützt. Es ist nicht gestattet, diese Marken und Logos ohne vorherige schrift­liche Zustimmung der Deutschen Ärzteversicherung zu nutzen.

Setzen von Links auf www.aerzteversicherung.de

Ein Link auf die Webseiten der Deutschen Ärzteversicherung darf nur dann gesetzt werden, wenn er auf die Homepage www.aerzteversicherung.de zeigt (keine Deeplinks) und wenn dadurch keine Rechte der Deutschen Ärzteversicherung verletzt werden, insbesondere Urheber-, Leistungs­schutz-, Kenn­zeichen- oder sonstige Schutz­rechte. Andere Verlin­kungen auf www.aerzteversicherung.de, z. B. auf tiefer­gehende Seiten von www.aerzteversicherung.de oder andere Domain­namen der Deutschen Ärzteversicherung, sind nur nach vorheriger Absprache mit der Deutschen Ärzteversicherung gestattet.

 

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