Hinweise zum Datenschutz

Datenschutz

Vorbemerkung

Um Vertragsverhältnisse korrekt, schnell und wirtschaftlich abwickeln zu können, nutzen Dienstleistungsunternehmen wie die Deutsche Ärzteversicherung die elektronische Datenverarbeitung (EDV). Als weiteren Vorteil gegenüber manuellen Verfahren bietet die EDV einen besseren Schutz der Versichertengemeinschaft vor missbräuchlichen Handlungen.

Anonymer Informationsabruf

Sie können unsere Webseiten grund­sätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Sie bleiben als einzelner Nutzer hierbei anonym. Ein Bezug zu Ihrer Person könnte von der Deutschen Ärzteversicherung ohne Einbeziehung Ihres Providers nicht hergestellt werden. Auf unseren Seiten werden Informationen für unsere Kunden bereit gestellt und grundsätzlich keine personen­bezogenen Daten erhoben oder verarbeitet. Soweit Sie unsere Tarif­rechner benutzen, werden Ihre Eingaben gespeichert und für Angebots- und Policierungs­zwecke weiter verarbeitet.
 

E-Mail

Wenn Sie eine E-Mail mit vertrau­lichem Inhalt an uns senden wollen, sollte diese verschlüsselt sein, um eine unbefugte Kenntnis­nahme bzw. Verfälschung auf dem Übertragungs­weg zu verhindern. Bitte nutzen Sie hierzu unser spezielles E-Mail-­Kontakt­formular unter E-Mail-Anfrage.
 

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personen­bezogenen Daten erfolgt auf gesetzlicher Grund­lage, insbesondere auf dem Bundes­daten­schutz­gesetz (BDSG) und dem Versicherungs­vertrags­gesetz (VVG) sowie – soweit erforderlich – auf Grund­lage Ihrer Einwilligung. Darüber hinaus gelten die „Verhaltens­regeln für den Umgang mit personen­bezogenen Daten durch die deutsche Versicherungs­wirtschaft“, die der Gesamt­verband der deutschen Versicherungs­wirtschaft e.V. mit Sitz in Berlin (GDV) mit den Daten­schutz­aufsichts­behörden der Länder abgestimmt hat und die nach § 38 a BDSG von der Landes­daten­schutz­aufsichts­behörde in Berlin als verbind­liche Verhaltens­richtlinie zertifiziert wurde. Hierdurch wird die Verarbeitung der personen­bezogenen Daten unserer Versicherungs­gesellschaften soweit wie möglich reduziert und zugleich die Transparenz der Daten­verarbeitung deutlich erhöht. Einzelheiten finden Sie in den „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft (PDF 244 KB)“.

Folgende Unternehmen des deutschen AXA Konzerns sind den „Verhaltens­regeln für den Umgang mit personen­bezogenen Daten durch die deutsche Versicherungs­wirtschaft“ mit Wirkung zum 01.01.2014 beigetreten:

  • AXA Art Versicherungs AG
  • AXA Easy Versicherung AG
  • AXA Krankenversicherung AG
  • AXA Lebensversicherung AG
  • AXA Versicherung AG
  • DBV Deutsche Beamtenversicherung AG
  • Deutsche Ärzteversicherung AG
  • Pro bAV Pensionskasse AG

 
Da der AXA Konzern in Deutschland Teil der französischen AXA Gruppe ist, erfolgt die Abwicklung von Geschäfts­prozessen zur Erzielung von Kosten­einsparungen zum Teil länder­übergreifend in zentralen Service­einheiten und Daten­verarbeitungs­systemen. Soweit dabei auch Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, erfolgt dies auf der Basis einer Unternehmens­richtlinie der AXA Gruppe. Diese Unternehmens­richtlinie (sogenannte Binding Corporate Rules) ist von den Europäischen Datenschutz­aufsichts­behörden genehmigt und gewähr­leistet ein angemessenes Datenschutz­niveau bei Daten­verarbeitung durch AXA Gesellschaften, die außerhalb der EU ansässig sind.

Hier finden Sie die Binding Corporate Rules in Deutsch (PDF, 132 KB) und die Binding Corporate Rules in Englisch (PDF, 146 KB) sowie eine Liste der Gesellschaften (PDF, 256 KB), für die die Binding Corporate Rules verbindlich sind.
Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen unser betrieblicher Datenschutz unter

Datenschutz@Axa.de (unverschlüsselte E-Mail) oder per
Kontaktformular (verschlüsselte SSL-Verbindung) zur Verfügung.

Datenschutz­einwilligungs­erklärung mit Schweigepflicht­entbindung in Versicherungsanträgen

In den Versicherungs­anträgen der Lebens-, Kranken- und Unfall­versicherungs­gesellschaften sind Erklärungen zur Einwilligung in die Daten­verarbeitung und zur Schweige­pflichts­entbindung enthalten. Diese Einwilligungs­erklärungen sind erforderlich, um die Risiko­prüfung und Leistungs­bearbeitung durchführen zu können.


Wird die Einwilligungs­erklärung bei Antrag­stellung ganz oder teil­weise gestrichen, kommt es unter Umständen nicht zu einem Vertrags­abschluss. Trotz Widerruf oder ganz oder teilweise gestrichener Einwilligungs­erklärung kann eine Daten­verarbeitung und -nutzung in einem begrenzten gesetzlich zulässigen Rahmen erfolgen.
Die von Ihnen erteilte Einwilligungs­erklärung gilt auch für die Daten­verarbeitung durch unsere Dienstleister. Mit welchen Dienstleistern wir zusammen­arbeiten, können Sie der Dienstleister­liste entnehmen:

Übersicht der Dienstleisterliste (PDF, 45 KB)
(Stand 05/2016)

Diese Dienstleister­liste wird auf Wunsch auch in Papier­form zugesandt. Bitte richten Sie eine entsprechende Anfrage an den betrieb­lichen Daten­schutz unter: Datenschutz@Axa.de.
 

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

 

Ihre Rechte und Kontakt zum Datenschutz

Rechte von Betroffenen (Auskunft, Beschwerde usw.)

Sofern unsere Unternehmen Daten zu Ihrer Person gespeichert haben, haben Sie ein Recht auf

  • Auskunft

  • Berichtigung sowie

  • Löschen/ Sperren dieser Daten

  • Beschwerden

Diese können Sie richten an:

Kontakt

Sie haben die Möglichkeit, Eingaben oder Beschwerden zur Daten­verarbeitung einzureichen. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte schriftlich an:

AXA Konzern AG
Abteilung Recht & Compliance/R-DS
Colonia Allee 10 – 20
51067 Köln


oder nutzen Sie einen der nach­stehenden Kontaktwege:

Ihre Fragen zum Datenschutz

Wie wird die Übertragung sensibler Daten an die Deutsche Ärzteversicherung geschützt?

Die Webseiten der Deutschen Ärzteversicherung, die zur Eingabe oder dem Abruf von schützens­werten oder personen­bezogenen Daten dienen, werden mit Hilfe der sogenannten "SSL-Verschlüsselung" im Browser vor dem Zugriff Dritter gesichert. Ob eine Verbindung mit unseren Servern gesichert erfolgt, erkennen Sie im Internet­browser an dem Text "https://" in der Adresse der Webseite.

Verwendet die Deutsche Ärzteversicherung Cookies auf den Deutsche Ärzteversicherung-Web-Seiten?

Bei den Besuchen der Webseiten der Deutschen Ärzteversicherung werden je nach Bereich sogenannte "Cookies" auf Ihrem Rechner gespeichert. "Cookies" sind kleine Text­dateien, in denen der Anbieter einer Internet-Seite für ihn relevante Daten abspeichert um das Surfen auf der Web-Seite zu erleichtern. Ein solcher "Cookie" kann nicht von einer anderen Website gelesen werden als von der, die den Cookie platziert hat. In den "Cookies" speichert AXA keine personen­bezogenen Daten von Ihnen.
Die maximale Lebens­dauer des "Cookie" beträgt 90 Tage. Nach Ablauf dieser Frist, erfolgt eine automatische Löschung. Bei jedem Besuch der Webseiten der Deutschen Ärzteversicherung wird ein neuer "Cookie" gesetzt. Bei Bestehen eines "Cookies", werden die Informationen aktualisiert. Dies entspricht einem Löschen und Neusetzen des "Cookies".

Werden auf dieser Webseite Daten über das Nutzer­verhalten gespeichert?

Die Aufruf­historie der Webseiten wird von den Webservern automatisch gespeichert. Die Deutsche Ärzteversicherung wertet diese anonym, ohne Rück­bezug auf die sogenannte "IP-Adresse" (Ihre Rechner­adresse) aus, um die Webseiten zu optimieren.

Wie werden Daten der Nutzer dieser Webseite bei Google gespeichert und ausgewertet?

1) Google Adwords:
Diese Website der Deutschen Ärzteversicherung nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie.
Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf Ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Diese Nutzer werden nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

2) Google Analytics:
Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
 

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Wie überprüfe ich, ob ich mich auf einer Webseite der Deutschen Ärzteversicherung befinde?

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie sich auf einer Webseite der Deutschen Ärzteversicherung befinden, haben Sie die Möglichkeit, über eine "Domainabfrage" den Inhaber der Webseite zu ermitteln. Eine solche Abfrage kann man für die deutschen Webadressen zum Beispiel über http://www.denic.de durchführen.

Webseiten der Deutschen Ärzteverisicherung, die über eine SSL-Verschlüsselung verfügen, basieren auf einem sogenannten Zertifikat. Die deutsche Ärzteversicherung hat als Betreiber der Webseite dieses Zertifikat von einer Zertifizierungsstelle erworben. Diese Stelle hat die Unternehmensangaben der Deutschen Ärzteversicherung geprüft und bestätigt. Im Internetbrowser kann man sich Details zu einem solchen Zertifikat anzeigen lassen. Es obliegt Ihnen als Anwender der Webseite, die Daten im Zertifikat auf Stimmigkeit und Gültigkeitsdauer zu prüfen, um dessen Vertrauenswürdigkeit festzustellen.

Klicken Sie nur auf solche Links, die zur Webseite der Deutschen Ärzteversicherung führen, die aus Quellen stammen, denen Sie vertrauen. Am besten ist es, Sie legen sich nach dem ersten Besuch der Webseite einen sogenannten Favoriten in ihrem Internetbrowser an, um die gewünschte Webseite wiederzufinden und sicher aufzurufen.
 

Benutzung von aerzteversicherung.de vom eigenen PC

Eine wichtige Voraussetzung für das sichere Surfen und die Sicherheit ihrer persön­lichen Daten, ist die Sicher­heit ihres PCs. Dazu folgende Hinweise:

  • Surfen Sie möglichst nicht im Internet, wenn Sie als Administrator angemeldet sind.
  • Halten Sie die Software ihres PCs auf dem neuesten Stand.
  • Installieren Sie aktuelle Sicherheits­software zum Schutz vor Schadcode. Ein Antiviren­programm ist in aller Regel nicht ausreichend.
  • Installieren Sie nur Programme aus vertrauenswürdigen Quellen.
     

Weitergehende Informationen staat­licher Stellen in verständlicher Form finden Sie auf folgenden Seiten zu folgenden Themen:

  • Themen rund um die Informations­sicherheit: http://www.bsi-fuer-buerger.de
  • Aktuelle Sicherheits­hinweise für die Absicherung des PC: http://www.buerger-cert.de
     

Benutzung von aerzteversicherung.de vom fremden PC

Möglicherweise benutzen Sie die aerzteversicherung.de - Webseite in fremder Umgebung, z.B. auf einem PC bei Freunden oder im Internet-Café. Sind diese Geräte nicht ordnungs­gemäß gewartet, könnten ihre eingegebenen persön­lichen Daten mitgelesen werden oder Transaktionen in ihrem Namen ausgeführt werden. Vergewissern Sie sich über die Vertrauenswürdigkeit der PCs. Löschen Sie nach dem Verlassen des PCs die temporären Daten. Für wichtige und kritische Anwendungs­fälle benutzen Sie am besten ihre eigene Hardware.

 

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Wir sind montags bis freitags von 8:00 - 18:00 Uhr für Sie da: